|
|
|
آیا اطلاع رسانی و راهنمایی لازم به صورت شفاف و دقیق برای انجام اقدامات مورد نیاز به شما ارائه شده است؟
|
|
|
|
|
|
نحوه برخورد کارکنان با شما چگونه بوده است؟
|
|
|
|
|
|
سرعت انجام کار چگونه بوده است؟
|
|
|
|
|
|
دقت در انجام کار چگونه بوده است؟
|
|
|
|
|
|
آیا خدمت مورد نظر شما در موعد مقرر انجام شده است؟
|
|
|
|
|
|
خدمت ارایه شده به جنابعالی را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
تا چه حد محیط و امکانات اداری را جهت ارائه خدمت مطلوب به ارباب رجوع مناسب می بینید؟
|
|
|
|
|
|
آیا امکان انجام خدمت مذکور با تلفن و بدون مراجعه حضوری و جود داشت؟چنانجه پاسخ مثبت است علت مراجعه حضوری را در قسمت توضیحات در قالب پیشنهاد مرقوم نمایی.
|
|
|
|
|
|
نام فرد یا افرادی که برخورد مناسب با شما داشته اند را مرقوم نمایید(در قالب قدر دانی و تشکر در قسمت توضیحات).
|
|
|
|
|
|
نام فرد یا افرادی که برخورد نامناسب با شما داشته اند را مرقوم نمایید(در قالب شکایت در قسمت توضیحات).
|
|
|
|
|
|
در مجموع عملکرد مورد مراجعه در ارتباط با خدمات رسانی و پاسخگویی مناسب را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
لطفا تاریخ تکمیل فرم را قید نمایید.با تشکر
|
|
|
|
|
|
|
|
ارسال
|